Sms tegen agressie op werkvloer

Sms tegen agressie op werkvloer

Grote, complexe reorganisaties. Ze zorgen voor veel stress bij personeel, en ook bij de ondernemingsraad. Want die moet vaak snel advies uitbrengen. Hoe zorg je ervoor dat je toch grip op de zaak houdt?

Het aantal geweldsincidenten in winkels groeit. Betrapte winkeldieven gaan bijvoorbeeld steeds vaker over op geweld en familie van de dief komt ook wel eens wraak nemen op het personeel. Wanneer een winkelier iemand betrapt, een notoir agressieve klant herkent, of iemand een winkelverbod oplegt, kan hij collega’s in de buurt waarschuwen met een sms. Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel wil daartoe een sms-systeem lanceren en daarin samenwerken met de politie.
 
Het sms-initiatief is één van de vele recente maatregelen tegen agressie. Vlak na de jaarwisseling kwamen allerlei plannen van de grond om agressie tegen hulpverleners aan te pakken en agressie en geweld is één van de hoofdthema’s in de onlangs verschenen arbocatalogus van de horeca. Ook is het verminderen van agressie tegen overheidspersoneel een belangrijk onderdeel van het kabinetsprogramma.
 

Lees meer over

Onderwerpen aanpassen

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.